Komunikasyen bukan lisan adalah proses komunikasyen melalui menghantar dan menerima maklumat tanpa perkataan (kebanyakannya menggunakan isyarat visual) antara manusia. Ia kadang-kadang tersilap dirujuk sebagai bahasa badan (kinesik), tetapi komunikasyen bukan lisan merangkumi banyak lagi bidang, seperti penggunaan suara (paralanguage), sentuh (haptik), jarak (proxemik), dan persekitaran fizikal / penampilan.[1] Biasanya terlepas pandang dalam komunikasi bukan lisan adalah proxemik, atau ruang tidak rasmi merangkumi di seluruh badan dan chronemik: penggunaan masa. Bukan sahaja hubungan mata, oculesik merangkumi tindakan melihat semasa bercakap dan mendengar, kekerapan pandangannya, corak penetapan, pengembangan anak mata, dan kadar kelipan. Subjek ini merangkumi pelbagai makna, menurut budaya dan tidak terhad kepada definisi ini secara khususnya.
Malah pertuturan mengandungi unsur-unsur bukan lisan yang dikenali sebagai paralanguage, termasuk kualiti suara , kadar, tinggi-rendah, bilangan, dan gaya pertuturan, serta ciri-ciri prosodik seperti irama, intonasi, dan penekanan. Sama juga, teks bertulis mempunyai unsur-unsur bukan lisan seperti gaya tulisan tangan, susunan ruang kata-kata, atau susun atur fizikal halaman. Walau bagaimanapun, banyak kajian komunikasyen bukan lisan telah memberi tumpuan kepada interaksi antara individu,[2] di mana ia boleh diklasifikasikan kepada tiga bidang utama: keadaan persekitaran sosial di mana komunikasi berlaku, ciri-ciri fizikal penyampai, dan tingkah laku penyampai semasa interaksi.
Komunikasyen bukan lisan membabitkan proses pengekodan dan penyahkodan. Pengekodan adalah tindakan menjana maklumat seperti raut muka, gerak isyarat, dan postur. Penyahkodan adalah tafsiran maklumat daripada menerima sensasi dari pengalaman sebelumnya.[2]
Hanya peratusan kecil otak memproses komunikasyen lisan. Sebagai bayi, komunikasi bukan lisan dipelajari dari komunikasi sosial-emosi, menjadikan wajah bukannya perkataan sebagai organ utama komunikasi. Ketika kanak-kanak menjadi semakin mahir bercakap, mereka mula melihat pada raut muka, nada suara, dan unsur-unsur bukan lisan lain yang lebih separa sedar.
Budaya memainkan peranan yang penting dalam komunikasi bukan lisan, dan ia adalah salah satu aspek yang membantu untuk mempengaruhi bagaimana aktiviti pembelajaran diatur. Dalam banyak adat masyarakat Amerika, sebagai contoh, seringkali terdapat penekanan kepada komunikasi bukan lisan, yang bertindak sebagai satu cara bernilai bagaimana kanak-kanak belajar. Dalam pengertian ini, pembelajaran tidak bergantung kepada komunikasi lisan; sebaliknya, ia adalah komunikasi bukan lisan yang berfungsi sebagai satu cara utama bukan sahaja menganjurkan interaksi interpersonal, tetapi juga bagi menyampaikan nilai-nilai budaya, dan kanak-kanak belajar bagaimana untuk mengambil bahagian dalam sistem ini sejak usia muda.[3]
Kepentingan
Komunikasi bukan lisan mewakili dua pertiga daripada semua bentuk komunikasi.[4] komunikasi bukan lisan boleh menggambarkan perutusan kedua-dua secara sebutan dan dengan isyarat badan yang betul. Isyarat badan terdiri daripada ciri-ciri fizikal, melalui gerak isyarat secara sedar dan luar sedar dan isyarat, dan pengantaraan ruang peribadi.[4] Perutusan yang salah boleh diwujudkan sekiranya bahasa badan yang disampaikan tidak sepadan dengan perutusan lisan. Komunikasi bukan lisan menguatkan gambaran pertama dalam keadaan biasa seperti menarik pasangan atau dalam wawancara perniagaan: impresi adalah secara purata terbentuk dalam tempoh empat saat hubungan pertama.[4] Hubungan pertama atau interaksi dengan orang lain banyak mempengaruhi persepsi seseorang.[5] Apabila orang lain atau kumpulan menyerap mesej, mereka memberi tumpuan kepada seluruh persekitaran di sekeliling mereka, bermakna orang lain menggunakan kelima-lima deria dalam interaksi : penglihatan 83%, 11% pendengaran, 3% bau, 2% sentuh dan rasa 1%. [6]
Nota kaki
- ^ Nonverbal Communication Theories. (2009). In the Encyclopedia of Communication Theory. DOI:10.4135/9781412959384.n262
- ^ a b Nonverbal Communication. Entry in The Concise Corsini Encyclopedia of Psychology and Behavioral Science(2004).
- ^ Paradise, Ruth (1994). "Interactional Style and Nonverbal Meaning: Mazahua Children Learning How to Be Separate-But-Together". Anthropology & Education Quarterly. 25 (2): 156–172. doi:10.1525/aeq.1994.25.2.05x0907w.
- ^ a b c Hogan, K., Stubbs, R. (2003). Can't get Through 8 Barriers to Communication. Grenta, LA: Pelican Publishing Company.
- ^ Demarais,A., White, V. (2004). First Impressions. New York, NY: BanTam Books.
- ^ Pease B., Pease A. (2004). The Definitive Book of Body Language. New York, NY: Bantam Books.
Rujukan
- Andersen, Peter. (2007). Nonverbal Communication: Forms and Functions (2nd ed.) Waveland Press.
- Andersen, Peter. (2004). The Complete Idiot's Guide to Body Language. Alpha Publishing.
- Argyle, Michael. (1988). Bodily Communication (2nd ed.) Madison: International Universities Press. ISBN 0-416-38140-5
- Brehove, Aaron. (2011). Knack Body Language: Techniques on Interpreting Nonverbal Cues in the World and Workplace. Guilford, CT: Globe Pequot Press. [1] Diarkibkan 2015-09-24 di Wayback Machine
- Bull, P. E. (1987). Posture and Gesture. Oxford: Pergamon Press. ISBN 0-08-031332-9
- Burgoon, J. K., Guerrero, L. K., & Floyd, K. (2011), Nonverbal communication, Boston: Allyn & Bacon. [2]
- Floyd, K., Guerrero, L. K. (2006), Nonverbal communication in close relationships, Mahwah, New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates
- Freitas-Magalhães, A. (2006). The Psychology of Human Smile. Oporto: University Fernando Pessoa Press. ISBN 972-8830-59-9
- Givens, D.B. (2000) Body speak: what are you saying? Successful Meetings (October) 51
- Grammer, K., Renninger, L., & Fischer, B. (2004). Disco Clothing, Female Sexual Motivation, and Relationship Status: Is She Dressed to Impress? The Journal of Sex Research, 41(1), 66-74.
- Guerrero, L. K., DeVito, J. A., Hecht, M. L. (Eds.) (1999). The nonverbal communication reader. (2nd ed.), Lone Grove, Illinois: Waveland Press. [3]
- Gudykunst, W.B. & Ting-Toomey, S. (1988) Culture and Interpersonal Communication. California: Sage Publications Inc.
- Hanna, Judith L. (1987). To Dance Is Human: A Theory of Nonverbal Communication. Chicago: University of Chicago Press.
- Hargie, O. & Dickson, D. (2004) Skilled Interpersonal Communication: Research, Theory and Practice. Hove: Routledge.
- Knapp, Mark L., & Hall, Judith A. (2007) Nonverbal Communication in Human Interaction. (5th ed.) Wadsworth: Thomas Learning. ISBN 0-15-506372-3
- Melamed, J. & Bozionelos, N. (1992) Managerial promotion and height. Psychological Reports, 71 pp. 587–593.
- Remland, Martin S. (2009). Nonverbal communication in everyday life. Boston: Allyn & Bacon.
- Ottenheimer, H.J. (2007), The anthropology of language: an introduction to linguistic anthropology, Kansas State: Thomson Wadsworth.
- Segerstrale, Ullica., & Molnar, Peter (Eds.). (1997). Nonverbal Communication: Where Nature Meets Culture. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. ISBN 0-8058-2179-1
- Zysk, Wolfgang (2004), ″Körpersprache – Eine neue Sicht″, Doctoral Dissertation 2004, University Duisburg-Essen (Germany).
- Campbell, S. (2005). Saying What's Real. Tiburon, CA: Publishers Group West.
- Ekman, P. (2003). Emotions Revealed. New York, NY: Owl Books.
- Gilbert, M. (2002). Communication Miracles at Work. Berkeley, CA: Publishers Group West.
- Stubbs, K. H. (2003). Can't Get Through: 8 Barriers to Communication. Gretna, LA: Pelican Publishing Company.
- Navarro, J. (2008). What Every Body is Saying. New York, NY: HarperCollins Publishers.
- Pease B., Pease A. (2004). The Definitive Book of Body Language. New York, NY: Bantam Books.
- Fast, J. (1970). Body Language- The Essential Secrets of Non-verbal Communication. New York,NY: MJF Book.
- Bridges, J. (1998). How to be a Gentleman. Nashville, TN: Rutledge Hill Press.
- Dr. Givens, D. (2005). Love Signals. New York, NY: St. Martins Press.
- Simpson-Giles, C. (2001). How to Be a Lady. Nashville, TN: Rutledge Hill Press.
- Driver, J. (2010). You Say More Than You Think. New York, NY: Crown Publishers.
- Demarais,A., White, V. (2004). First Impressions. New York, NY: BanTam Books.
- Hogan, K., Stubbs, R. (2003). Can't get Through 8 Barriers to Communication. Grenta, LA: Pelican Publishing Company.
- Weiten, W., Dunn, D, & Hammer, E. (2009). Psychology Applied to Modern Life. Belmont, CA: Wadsworth
Pautan luar
- "Credibility, Respect, and Power: Sending the Right Nonverbal Signals" by Debra Stein Diarkibkan 2010-05-23 di Wayback Machine
- Online Nonverbal Library with more than 500 free available articles on this topic.
- The Nonverbal Dictionary of Gestures, Signs & Body Language Cues by David B. Givens
- "Psychology Today Nonverbal Communication Blog posts" by Joe Navarro
- "NVC Portal - A useful portal providing information on Nonverbal Communication"
- "Breaking Trail Online: Using Body Language When Traveling" by Hank Martin